上海搬家行業的收費監管幾乎空白

　　對于目前搬家市場中搬家公司亂收費坐地起價、工人加小費、損壞物品不賠償等現象屢禁不止，搬家市民們也是投訴無門很無奈。那么，目前的搬家市場中，搬家公司難道沒有監督部門對這些行為進行監管和處罰么？

　　據了解，搬家業務屬于家政服務類，開展此類業務，需要到工商部門登記注冊并辦理營業執照。工商部門管理的是搬家公司的市場準入，檢查其有無營業資質，并無權對這個行業進行特別監管，搬家公司與客戶出現矛盾主要由雙方協商解決，不過如果出現投訴或重大詐騙之類的案件，消協、工商局公平交易科和公安機關都可管理，而市民遇到的“黑搬家公司”，可向工商部門舉報，他們將對其查處取締。

　　目前的搬家公司離不開貨車運輸，由于貨運市場是開放性的，門檻比較低，上海市大小貨車目前有幾萬臺左右，但目前國家并沒有針對搬家市場管理的相關法律法規，因此運管部門也沒有對搬家運輸進行“區別對待”。 “社會個體戶買了臺貨車，只要符合國家標準，向我們申請辦理普通貨運運輸，就可辦理營運證，但是什么樣的貨車可以從事搬家、搬家公司應該具備什么條件、搬家貨運的價格，都沒有相應的法律依據賦予我們這個監管權力，我們對這一塊的行業管理基本沒有。 ”

　　通過調查發現，在搬家行業中，有關其服務規范、收費標準的行業監管基本空白，導致了搬家行業中存在一些比較亂的現象。并且其中亂收費的現象是搬家公司的收費屬于市場調節價格，由雙方自行協商決定，并無物價局指定收費標準。