搬家行業(yè)服務(wù)混亂 搬家工人將持證上崗提供服務(wù)

目前，由于上海搬家市場(chǎng)需求較高，據(jù)統(tǒng)計(jì)，上海的流動(dòng)人口占全國(guó)的三分之一。市民每年搬家需求約6萬(wàn)次或10萬(wàn)次左右，但與搬家公司服務(wù)不足的問(wèn)題相比。上海市工商行政管理局副局長(zhǎng)介紹說(shuō)：雖然現(xiàn)在目前市場(chǎng)上大部分的搬家公司已經(jīng)注冊(cè)了正式的工商信息，但工商注冊(cè)不一定就是正規(guī)企業(yè)，且服務(wù)好，收費(fèi)合理還需要大家來(lái)辨別。

據(jù)上海消費(fèi)者協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，上海目前有20多家搬家公司服務(wù)收費(fèi)較可信。雖然其他搬家公司也是工商局正式注冊(cè)，但收費(fèi)和監(jiān)管程度不是很標(biāo)準(zhǔn)。

副局長(zhǎng)介紹說(shuō)，目前上海有這么多搬家公司，市民很難選擇。尤其是老品牌的搬家公司在網(wǎng)上有更多的推廣信息。市民不知道哪一個(gè)是真的，哪一個(gè)是假的。在他們平時(shí)收到的搬家投訴中，80%是市民從網(wǎng)上找到的搬家公司，所以市民因?yàn)椴涣私獍峒沂袌?chǎng)，只是為了低價(jià)便宜，最騙了。

副主任徐說(shuō)，作為搬家行業(yè)的主管部門，他們的工作是幫助建立行業(yè)組織，促進(jìn)使用誠(chéng)實(shí)的搬家服務(wù)平臺(tái)，并逐步使整個(gè)行業(yè)正式通過(guò)平臺(tái)宣傳搬家服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)價(jià)格。

除了限制搬家公司外，行業(yè)協(xié)會(huì)還將在今年下半年推出家政人員上門服務(wù)資格證書(shū)，搬家工人需要持有證書(shū)。至于起價(jià)的搬家公司，他們目前沒(méi)有權(quán)利懲罰行業(yè)協(xié)會(huì)，處理師門投訴協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)不成的，大家可以向法院起訴或者仲裁。如果搬家公司違反規(guī)定或不符合要求，他們會(huì)發(fā)出相對(duì)于的警告，有效地管理搬家公司和行業(yè)服務(wù)。

目前上海正規(guī)搬家公司的搬家工人持有上崗證上門服務(wù)時(shí)，市民可以放心服務(wù)品質(zhì)和效率。同時(shí)，正式登記了搬家工人的信息，包括姓名、工作經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)資格證書(shū)等。搬家過(guò)程中一旦出現(xiàn)問(wèn)題，可以及時(shí)找到當(dāng)事工人或者搬家公司進(jìn)行了解協(xié)商。