提供個性化服務，供應鏈物流企業實現快速增長

在電子產品供應鏈體系中，物流是不可或缺的重要環節，物流公司在促進供應鏈順暢運作過程中起著關鍵作用。經過多年發展，國內物流企業已能提供諸如收貨、驗貨、報關，以及運輸、倉儲、配套、分發、資金運作等諸多元器件供應鏈的物流服務。 
物流服務包括諸多要素，其中最為客戶所關心的就是快速高效、安全和準確。高效的通關速度將直接影響進出口企業的貨物周轉速度、業務運營成本、經營周期等要素，并最終影響企業經濟效益；在物流配送中點多、線多、地形復雜，財產安全、交通安全以及人的安全尤為重要。因此，物流企業需要一方面大力提高自身通關速度，同時根據現有運輸方式，針對客戶的實際情況做出個性化配送服務。 

深圳市華富洋供應鏈有限公司副總經理易亮
深圳市華富洋供應鏈有限公司副總經理易亮介紹，華富洋是深圳首批電子口岸網上報關及首批誠信通關的企業，擁有成熟領先的預錄入報關系統、采用電子口岸申報繳稅平臺及進口貨物報檢電子平臺，有一整套完善的報關業務管理系統，能與口岸相關電子平臺自動聯網完成高效率的通關業務。通過優化流程及利用獨有系統平臺的方式，在降低運營成本的同時提高服務質量。 
一般來說，優質的服務水平和運營成本二者密不可分，但易亮表示，華富洋秉承“低成本高效運營”的原則。比如根據客戶需求為其合理配置第三方物流公司的服務(主要針對外省客戶)，由專業的第三方物流公司協助提供多功能直至全方位一體化物流服務。同時，華富洋以契約來管理第三方物流公司提供的服務，隨時跟進其服務過程和 服務質量。 
深圳市富森供應鏈管理有限公司副總經理陳森介紹，富森享有提前申報、時候遞單、先放行、后繳稅的通關便利，能有效的幫助企業解決這些問題。同時，富森對香港到深圳之間的貨物運輸全程承保，駕駛員及送貨員均具有較高的敬業精神和責任意識，以保證使命必達。不同類型的客戶出于自身要求，對物流服務的要求也不盡相同。陳森介紹，富森會研究客戶需求，為其量身制定服務好、成本優、效率高的配送模式。基于成本的考量，深圳周邊地區的貨物主要由富森自己配送，深圳以外的地區則外包給合作多年的知名物流公司配送。 

深圳市富森供應鏈管理有限公司副總經理陳森
在2011年特殊的經濟環境下，供應鏈物流企業仍然實現了一定程度的增長。2011年，富森的營業額為120億，增長了30%。陳森預計，通過進一步開發與維護行業大客戶，富森2012年的增長幅度在30%左右。易亮表示，華富洋2011年的整體業務比2010年增長了10%，僅進口業務量就達到120億，其中主要的促進因素是對市場需求的深入分析，在高效專業的常規服務以外提供更多客戶所急需的個性化服務。他預計，華富洋2012年的增長幅度是20%，相應會加大力度推出針對行業性的供應鏈特色服務，例如針對SMT設備維護中對配件補給的嚴格時效要求，根據工廠設備的遠近，承諾在幾個小時內配件送達工廠，以降低SMT設備故障長時間停運導致的經濟損失。 
不僅合理安排調度將貨運送至客戶的生產線上，作為供應鏈重要環節之一，物流公司雄厚的資金實力也能幫助資金周轉困難的客戶解決墊資難題。易亮表示，從目前的經濟環境來看，在四流合一的供應鏈管理服務中，針對資金流方面的需求很強，依托資金平臺提供個性化供應鏈管理服務是近年來發展的趨勢。“我們一直都在幫助供應商和買家之間完成中間的報關和物流環節，面向的客戶群既包括分銷商，也有制造商，但我們并不會涉及貿易業務，這也是未來我們將繼續堅守的原則。” 
“供應鏈管理服務對許多企業來說不只是節流，它也具有開源的作用。”易亮強調，通過專業供應鏈管理服務企業，可以讓無法操作的模式實現操作，讓沒有商機的地方出現商機。“山重水復疑無路，柳暗花明又一村。”