搬家公司如何避免與客戶發(fā)生矛盾？

對于人與人之間難免會因為一些口角等問題發(fā)生不愉快的市區(qū)，同時搬家公司與搬家客戶之間經(jīng)常出現(xiàn)誤會，也是時常有發(fā)生的事情！遇到這種問題溝通是最好的解決辦法。

搬家公司這個行業(yè)不同于別的行業(yè)，我們的服務(wù)關(guān)系到客戶的切身利益。當(dāng)客戶找到你來為他服務(wù)就是相信你，那我們又用什么來回報客戶的信任。只有我們專業(yè)的搬家服務(wù)和誠實做人。然而，人在有些時候是很疏忽的，特別是在搬家的時候，很亂，會有很多的事情。那么搬家前有哪些事項需要市民注意的呢？

1.盡早準(zhǔn)備各式包裝材料，將所有物品分類整理，拆除復(fù)雜視聽設(shè)備線路時，最好在線路和端子上做好編號。北京四通搬家通知客戶及時變更地址，將銀行卡證件、首飾、存折、有價證券集中保管，如有必要存到銀行保險箱。

2.家中寵物，如貓、狗、魚，有生命的動物，請您隨身攜帶。租房要查看房產(chǎn)證，要找房主本人交涉或找正規(guī)的中介公司。墻上的掛件、高檔燈具壁櫥內(nèi)的東西不要忘記取，清查自己曾藏匿過東西的地方，建議您環(huán)保通風(fēng)一周。在此期間，您可以通知北京搬家公司的人來評估，確定搬家日期，簽訂合同。

3.物品送抵新居時，最好當(dāng)場告訴工人大件擺放在哪里，省去您勞累之苦。在搬運(yùn)過程中，家中至少有兩個人，這樣一位在屋內(nèi)指揮搬運(yùn)工，另一位在車旁注意物品上車。裝完車后檢查屋內(nèi)是否有遺漏，在運(yùn)輸貨物途中貨廂內(nèi)留人看護(hù)物品，卸完貨物后檢查車廂內(nèi)是否有遺漏。遺漏在車上是很有可能的，在東西沒有找到之前懷疑工人也很符合常理。

同時搬家公司的客服人員和搬家工人都必須要有修養(yǎng)，更不能和客戶發(fā)生爭執(zhí)，這樣會激化矛盾升級。如果客戶貪圖便宜找的是一些無證經(jīng)營的搬家公司而丟失貴重物品，那么就很有可能就不是誤會了。想要避免這樣的誤會最好的辦法就是貴重物品隨身攜帶。