上海大眾搬場提供的市民搬家服務流程

一般的市民搬家都會在網上選擇搬家公司，其中最常見的莫過于貨比三家對比服務收費等，其實搬家不能注重收費高低，其中搬家公司的服務流程更重要，關系著市民搬場能否快捷安全順利搬遷。下面上海大眾搬場為大家介紹一下我公司為市民搬家的服務流程：

　　一、電話咨詢：專人接待客戶電話咨詢，初步了解客戶搬遷日期、搬遷路線、是否需要提供紙箱，及是否有貴重物品，如鋼琴、保險柜等.

　　二、電話報價：經電話咨詢后，若需搬遷家俱不多，則屬于小型搬遷，可利用電話報價。簽定口頭協議.

　　三、免費上門估價：若為公司、廠礦、大型機關團體，需搬遷的家俱物品數量較多，則屬于大型搬遷，我公司則備有業務員，免費上門估價，并提供搬遷建議、解說及注意事項.

　　四、簽定搬遷合同：現場評估后可馬上簽定搬遷合同.

　　五、提供紙箱(除免費贈送外按成本價提供) 搬遷前，如客戶需要提供紙箱、膠帶等包裝材料，均按成本價提供.

　　六、準時派車：按家俱物品數量，分派合適的車輛及搬運工人，再按客戶所指定的吉日吉時，人車準時到達.

　　七、定位服務：按客戶家俱物品分類，順序上車;抵達新居后，再按客戶指定位置，定位碼放.

　　八、滿意才付費: 搬遷完畢后，檢查物品有無丟失及損壞現象，要讓客戶滿意才付費.

　　九、損壞理賠：搬遷過程中，如有不慎而導致家俱或任何物品損壞，我公司有專人負責接洽理賠事宜 。

　　由于目前我們大眾搬家公司采用的均為廂式貨車，由于車廂高度問題和寬度問題一些老式小區無法進入，這個時候就需要市民搬家前提前對小區路道進行熟悉和查看，與物業打好招呼搬家當天保障車輛安全進入小區。